楽天カード利用のお知らせメールに不明な請求が?問い合わせ先は?

最近は、カード決済をする方も増えているかと思いますが、石っころも、楽天カードというクレジットカードを利用しています。

現金のほうが使いすぎの心配もなく、好きなのですが、楽天ポイントを貯めたい衝動には勝てません。
貧乏人の石っころにとって、ポイントが貯まるというのは、魅力的なものです。
貯めたポイントはもちろん、石っころ(天然石)コレクションに宛てます。

本当は、子供のために使えよって突っ込まれそうですが、子供には現金で既に、幼稚園代やお稽古、洋服代などあれこれかかってます。
せめて、楽天ポイントで自分にご褒美くらい必要でしょう?優しくしてくれる旦那とかいないんだし(;´Д`)

そんなわけで、貧乏人の強い味方、楽天クレジットカードですが、時々びっくりすることがあります。
それは、請求金額について。使った覚えのない金額がある!そんなことありませんか?

楽天カードのいいところは、ポイントだけではありません。
お買い物するたびに、速報版カード利用お知らせメールが届くことです。

お知らせメールが登録アドレスに届くことにより、何日にいくら使ったか、だいたい知ることができるので、安心です。
不正利用とかあってもすぐ分かりますからね。

だいたいは、あ、確かにここでこれくらい使ったなという感じで、納得なのですが、時々、あれ?こんなに使ったかなってときがあります。

貧乏人の石っころは、子供と出かけても、近くのスーパーか100円ショップで、300円くらい使えばいいところなんですが、今回、530円くらい請求があったんですよ。

使ったらしい日付が昨日なので、おかしいなとすぐ気づきました。昨日は、メルペイのポイントで、ローソンでお菓子を買いましたが、クレジットカードではありません。
あとは、百均とファミマでおもちゃ、ジュースを合計200円使っただけ。
こちらはクレジットカードで決済。

レシートは持ってないけど、しっかり記憶しています。昨日、楽天カードで使ったのは、200円なはずです。

それ以外に、1200円くらい請求があったのは、おそらく携帯電話料金だと思います。もうひとつ、1050えんくらいあるのは、親に頼まれた買い出しのはず。

ここまで細かく記憶している貧乏人の私が、間違うとは思いません。速報メールに記載された、この530円くらいの請求金額は何?すごく気になりました。

そこで、問い合わせることにしました。貧乏人にとっては、例え500円でも、うやむやにしておく余裕はありません。

楽天カードで利用した覚えのない請求金額を確認する方法


速報メールの1番下を見ると、「よくあるご質問」というのがありましたので、こちらをクリック。

「利用した覚えのない請求がある」
をクリック

1番下にありました。
楽天会員様用の電話番号がありました。
0570666910

ただし、注意点は、ナビダイヤルってこと。
1分ごとに10円とかかかるやつです。
貧乏人にとってはちょっと痛いですが、まあ仕方ありません。これ以上よ不正な請求を防ぐ目的です!

こちらにと電話して、指示どおりにダイヤルすれば、オペレーターに繋がります。
連休中だから混むかと思いきや、一瞬で繋がりました!

問い合わせた結果は?

え?なんと、オペレーターさんにも分からないとのこと!
なんのために問い合わせたんだ〜?!となりますが、説明を聞くと少し納得。

速報メールの時点では、ざっくりした金額しか分からず、どこで使ったかも分からないそうです。

オペレーターさんが、だいたい〇〇スーパーからのものというのは教えてくれましたが、日にちとか金額までは、現時点では正確ではないとのことです。
金額が間違って届いていることもあるそうで、不安になりましたが、実際の請求が間違えてされることはないそうです。

引き落としの時点では、ちゃんと利用した金額が引き落とされるから大丈夫とのことですが、店員が間違えた金額を入力しちゃった場合とかどうなのとか、少し不安になりましたが。。

結論としては、、

メールが届いた一週間後くらいに、楽天eナビに、正確な金額や利用日、利用店舗などが記載されるそうです。

今の時点では、楽天イーナビには、メールで届いた金額(530円やその他)は、記載されてません。
一週間待つのか、、そのうちに忘れそうな気もするが。

楽天イーナビは、楽天カードの会員が見られるページで、月毎の利用明細や引き落とし予定日、限度額、リボ払いの設定などが、記されています。

とりあえず、一週間後くらいに、5月4日(昨日)の請求金額が、どのようになっているか、見てみようと思います。
私の記憶では、ファミマとセリアの合計200円ちょっとだけです。

そんなわけで、今回は、楽天カードで心配な請求があったことについてでした。
おそらく不正利用とかではないと思いますが、念の為、問い合わせると安心です。

とはいえ、楽天カードは、このような問い合わせサービスもあるし、速報メールでだいたいの利用金額も、翌日くらいに分かるし、安心して使えるカードです。
買い物のたびに楽天ポイントが貯まるのも嬉しいですしね!

楽天ポイントは、最近は、楽天市場だけでなく、楽天ペイという支払い方法を利用しているショップなら使えます。
例えば、ラクマとか、その他ネットショップで使えるお店が増えています。

楽天ペイアプリの支払いは、コンビニやマクドナルドなんかでも使えたかと思います。

今後も楽天ポイントを使えるお店が増えると思いますので、楽天クレジットカードでポイント貯めながら、貧乏でも楽しくお買い物したいと思います。



















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